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11 月 1 日,星巴克悄悄在其中国官网发布了一则公告,宣布从 12 月 5 日起对会员计划「星享俱乐部」进行调整。
官网对新会员计划做了详细说明,但想必普通消费者并没有精力研究其权益和相关规定,更不会深究与原有会员计划的区别。
因此,以下是我们在仔细阅读了官网的说明并对比了原有计划后,给出的爱范儿版解读。
力推星巴克 App
星巴克核心会员卡价格是98元/张,包含3张11点前饮品半价券,2张饮品买一赠一券,1张指定商品优惠30元券(价格大于160的都可以用)。那么星巴克的会员卡真的实惠吗?拿星巴克最便宜的中杯美式举例:中。
星巴克的积分被称之为「星星」,会员每消费 50 元可获得一星,而按照新条款规定,若是使用星巴克 app 绑定的星礼卡(星巴克的礼品卡)二维码付款,则累积比例则降至 40 元一星,其他支付方式仍为 50 元一星。
进入中国市场后,星巴克有必要办卡吗,星巴克有很长时间都只支付现金、星礼卡及银行卡支付,直到这两年才先后接入微信支付和支付宝,但从新规来看,星巴克要扶持自家 app 的决心显而易见,毕竟在美国市场,星巴克正是凭借自家 app 在移动支付领域占得一席之地。
根据星巴克今年 5 月提供的数据,星巴克中国 90 天内活跃会员达到了近 700 万人,其中 90% 是星巴克 app 的活跃使用者,新规实施后,这部分人群有望成为星巴克 app 支付的主力。
如果想用微信或支付宝支付,又想快速积累星星怎么办?机智的网友已经给出了破解之法:先在星巴克的微信小程序或天猫店购买星礼卡,即可使用微信支付或支付宝甚至能叠加优惠券,再将星礼卡绑定至星巴克 app 用于支付,便可做到两全齐美。
既然要拉动 app 支付,光靠存量会员显然是不够的,所以星巴克必须在拉新上有所做为。
会员加速升级
先来看升级条件:
比起原来的计划,新会员体系下,升级玉星和金星难度有所降低,若再加上前面我们提到 app 内星礼卡支付的方式,升级至金星的成本为 40×20=800 元,比原来的 50×25=1250 元便宜了不少。
1、到星巴克店柜台办理,88元即可。2、在淘宝等网购平台购买,有可能会便宜一些,但是买前需要自己判断真伪,风险更高。主要提供的优惠有,有3张买一送一券;1张早餐咖啡券,必须在11点之前用;1张升杯券。激活星享卡之。
此外,在新老会员体系衔接方面,星巴克对老会员也有一些利好消息。
1、在星巴克官网点击注册即可,官网会有指导步骤。2、星巴克店内进行办卡,支付88元即可获得一张会员卡,在2至3个月内激活即可。
原有的银星会员,在 12 月 5 日将升级为玉星级会员,但不能获赠玉星晋级饮品券,若本年度已获赠生日赠饮,也不能重复获得玉星的生日赠饮,但不影响其他玉星权益的享受。
关于升级玉星,除了老老实实消费积累 4 颗星星外,官方还指明了一条快速通道:
当您在您的星享俱乐部帐户中绑定了一张余额大于或等于人民币 100 元的实体星礼卡时;
翻译成人话就是:在星享俱乐部帐户中绑定一张至少 100 元的星礼卡。
而针对玉星,星巴克则玩起了酒店和航空公司经常用的高级会籍挑战游戏,满足如下条件的玉星会员,可快速升级会金星:
12 月 5 日前,8≦账户星星12 月 5 日前,12≦账户星星
缩水的会员权益,退散的羊毛党
新老会员计划权益对比如下:
不过,对于普通会员来说,消费 10 次跟买 9 杯 40 元咖啡差别应该不大,倒是买三赠一券取消会让不少人有怨念,同时也让市面上一些通过该权益「薅羊毛」的代购无利可图。
借用常旅客界大 V 「鹿儿」的话来说,改版后的星享俱乐部主要目的有三:收割韭菜,增加收入,拒绝羊毛党。可谓一针见血。
越来越重视中国市场,星巴克要开始收割用户了
看完星巴克的新会员政策,你会考虑「入坑」吗?