近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“交易猫”称商家通过其他平台欺骗消费，平台包庇商家（详见网经社专题：“交易猫”被指擅自更改商品价格客服不予理会）
7月28日，江西省的彭女士向“电诉宝”投诉称，本人通过某二手平台上账号加了联系方式，了解关于佳能相机，随后换成另外的联系方式进行交易沟通，起初达成共识通过咸鱼拍，交易猫申请仲裁成功后会退款吗，之后又说用另一个二手平台下单，通过其发的虚假链接并通过支付宝用银行卡支付了两个订单，通过支付宝账号转入4600元。
图片来源：彭女士提供
经支付宝客服查询，此两笔订单由交易猫平台进行的，附带产品信息也为游戏账号产品，据其他渠道获悉，此账户进行多次诈骗，涉及金额巨大，之后进行报警维权和司法诉讼，交易猫均不予以信息披露，相互推诿。现诉求交易猫平台予以相关账号信息披露以及该公司的注册地址以及企业信用代码，用于进行诉讼。
交易猫举报卖家成功有用的，交易猫平台会首先让卖家退款，卖家账号会被封禁聊天出售功能。顾客在退款过程，要与客服沟通，客服极其尿性。不知道卖家退款有没有用不退款可以把卖家信息发给平台，协同警察破案，另外2000元以下不立案。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
法律分析：根据我国法律规定交易猫被仲裁的成功率还是比较低的。因为如果卖方进行申请仲裁，买家联系了猫客服的话，通过第三方的机制进行干涉和进行作证，可以大大降低仲裁成功的概率。其实无论哪个交易平台，信用是买卖双方最重要。
根据“电诉宝”受理的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，交易猫排名第十六位，最新评级为“不予评级”。除此之外，2022年至今同样被投诉的类似电商还有：寺库、淘宝、京东、分期乐、抖音、苏宁易购、闲鱼、拼多多、店宝宝、天猫、微店、转转、有赞、微拍堂、唯品会、快手、小红书、当当、拍机堂、阿里巴巴、有钱花、微薄利、北金寺库、玩物得志、智行、叮咚买菜、你我贷、孔夫子旧书网、红布林、找靓机、网易严选、天天鉴宝、途虎养车等。
在交易猫中的仲裁需要依据注册时所签订的同意书，注册时要仔细的看清，不能随便签订涉及到自身利益的合同，否则合同中的款项若涉及到相关的法律责任，就需要自身来承担，还有可能支付不必要的费用，以及连自己都不知道的风险。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，交易猫在2022年上半年还疑似存在售后服务、网络欺诈、订单问题、退款问题、霸王条款等问题。
【案例一】“交易猫”被指卖家涉嫌诈骗 追还却无果
7月13日，广东省的刘女士向“电诉宝”投诉称自己于7月12日晚上，加了假的卖方，后面在商量买号流程，卖家找的中介支付要我支付了1800。钱转过去了，刘女士想让卖方发视频验证一下号是否正确，但是他说他把游戏删掉了，刘女士开始怀疑！后面真正的卖家找到刘女士，要他下载了腾讯会议看号，确认他是号主，后面商量刘女士跟真正的卖家要求换一个中介，当时他就说那个钱冻结了，转不了。说正在加急处理，要24小时。等到他1:10上班的时候，他还是说在冻结转不了。刘女士让他试着直接用微信转过来或者支付宝，他说不好使，反正就是一直不想转的样子。现在这个中介一直不回信息，钱也不退还！！！
【案例二】“交易猫”被指存在诈骗 用户投诉无门
7月8日，重庆市的向先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年7月3日在交易猫平台上购买安卓微信游戏账号，由于3天过后才可以登陆微信，在第三天准备上游戏登陆的时候被修改了密码账号被无故盗取，向先生的诉求希望把买号的钱退还，希望能平台能尽快解决。
【案例三】“交易猫”被指仲裁有失公允 偏帮买家 卖家的利益谁来保障？
卖家恶意仲裁，买家可以联系交易猫客服，客服是不会让他仲裁成功的。仲裁失败的话就无法再次仲裁了，再也不用担心号被恶意找回。
![[德]格尔德·路德维希《育猫全书》作品简介与读书感悟](http://img.tianshugan.com/tsg/pub/93.jpg)
