罗海文说，当病人出现意识不清、没有呼吸及脉搏，或者呼吸困难、口角歪斜、肢体乏力、言语不清、骨折、烫伤、蛇咬伤等特殊情况时，要及时拨打120求救。拨打120电话时切勿慌张，语无伦次，沉着冷静做好以下三步即可。
二是做好必要准备，争取时间等待救护车的到来。1.保持电话畅通，避免占线。拨打120后，要保持电话畅通，因为急救人员出车后会及时与求救人联系，进一步核对地址并进行必要的自救指导。如果家里人手较多可派一人到与急救人员约好的地点接车，看到救护车招手示意，接应救护车并为其指路。如果是路人拨打120，应尽量留在现场不要离开，以便急救人员询问相关信息。2.提前做好搬运准备，在等待救护车的过程中最好派人清理楼道、走廊的杂物，方便担架快速通行，以免影响急救人员搬运患者。3.随时观察病情变化，如果遇到神志不清甚至昏迷的患者，要密切观察他的呼吸情况，并保持呼吸道通畅，时不时呼唤病人名字，通过观察其胸廓起伏、腹部起伏状况判断是否还有呼吸，如果出现呼吸骤停应该在急救人员指导下对其进行心肺复苏。4.服用相关药物，服药时一定要记住药名和用量，并把这些信息告知急救人员，昏迷患者不宜喂药和水，防止窒息。5.准备相关物品，拨打120后要及时准备好门诊就诊卡、医保卡、身份证、钱包，以往的检查记录报告及出院小结等。
1、通话中误操作 如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。2、手机卡故障 如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议您携带个人身份证前往运。
三是积极配合，帮助转运。1.积极配合急救人员，就近入院，切勿延误病情，协助转运患者。提供相关信息，服药中毒者带好相关可疑药物容器，保留相关呕吐物、排泄物以供检查。2.对患者病情熟悉者跟车，以便到达医院后告知接诊医生相关详细信息以及办理相关手续。3.安抚患者情绪，转运途中遇到路况颠簸、堵车、病情变化等情况，家属自己保持冷静，并安抚患者情绪。
1、在手机的侧面可以看到电源键，只需要按两次即可关断电话。2、如果在锁屏状态下，可以点击“信息”按钮，不仅可以关断电话，也会自动进行回复。3、同样的在锁屏状态下可以点击“提醒我”进行挂断和提醒。4、在非锁屏状态下。
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