新华社北京8月16日电（陈旭 竹俊娥）“我长期在外地出差，拖欠工资打12345管用吗，2018年二级建造师增项证书逾期未领。要是拿不到证书，不能尽快注册，以后的工资待遇甚至在公司的岗位都会受影响。”电话一头，北京居民李先生语气焦急。
电话另一头，一个与人事考试相关的12345热线“派单”到了北京市人力社保局。12333热线作为北京市人力社保局电话咨询热线、北京市12345热线的分平台之一，主要承接人力社保方面的相关咨询业务。
劳动局电话号码为12333。2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》，对各级电话咨询服务系统建设提。
12333热线工作人员“接单”后，连线北京人社局考试中心，并就证书注册事宜与北京市住建委进行沟通，捋清了具体情况。
劳动局的电话号码是12333，劳动局包括劳动分局和劳动就业服务中心。12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和。
这是近期发生在北京市人力社保局电话热线12333电话咨询服务中心的一幕。
北京市人力社保局事业单位人事管理处处长辛向阳介绍，5月底北京专业技术资格证书电子化改革已正式启动，64项专技人员资格考试的成绩合格通知单、考试合格证书等全部采用电子证书，可用在职称评价、资格考试、注册登记、单位聘任等业务工作中。其中，二级建造师证书榜上有名。
劳动局免费法律咨询电话是12333。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不。
“‘接诉即办’就像一根针，不是简单的就事论事，举一反三是准则之一。”北京市人力社保局党组书记、局长徐熙说，在解决好群众诉求的基础上，还要梳理共性问题，在政策、经办等层面研究制定解决方案，为的是能够解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
